全224件中1-20件
-
Webエンジニア（生産管理システムの開発支援業務×安城市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ASP.NET(VB)、スプレッドシート、Oracle、PL/SQL知識のある方歓迎！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆グローバル生産管理システムの開発支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムのパッケージカスタマイズ業務×安城市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆C言語での開発経験者歓迎！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆C言語・専用ライブラリを使用した受発注システムのパッケージのカスタマイズ、基本設計～導入、要件定義業務等を担当していただきます。 -
Webエンジニア（分散系システムの維持保守業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆分散系OS、NW、DB知識のある方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆分散系システムの維持保守、新規案件対応、現行システムの維持管理（ユーザー、キャパシティ管理）、問い合わせ対応、バッチ適用業務等を担当していただきます。 -
開発業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆電池に関わる業務経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆開発業務の補助、データ整理業務を担当していただきます。 -
自動車部品品質保証業務×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆普通自動車免許保有者、品質関連業務経験者歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆自動車部品の品質保証に関わる業務（顧客窓口、工程監査、品質調査対応）を担当していただきます。 -
小型車両の設計業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆小型車両の設計、他部署との調整業務（板金部品、内装部品、艤装部品など）を担当していただきます。 -
設備開発設計業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆生産技術経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆設備の開発設計、資料作成業務を担当していただきます。 -
評価のサポート業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】自動車
【分野】 電気・電子エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆機械工学知識のある方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆評価のサポート業務（試験に向けた部品準備、結果データまとめなど）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（既存ツールの改良業務×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆効率化に向けた既存ツールの改良、資料作成や設計業務に付随する表や計算資料の打ち込み、CATIAを使用したデータの収集などの業務を担当していただきます。 -
データ作成業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】AV機器･ｹﾞｰﾑ機器
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Excelスキルのある方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆データ作成、検証（試作、金型品など）、各種資料作成等の業務を担当していただきます。 -
プラント設備の設計補助業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆設計図書（文書）及び設計図面（機械、配管）の誤記、整合チェックができる方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆プラント設備の設計補助業務（設計図書及び設計図面の誤記、整合チェック、2DCADによる作図、仕様書、リスト、資料作成）を担当していただきます。 -
施工管理補佐業務×犬山市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県犬山市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方歓迎！ ◆犬山市内でのお仕事です。 ◆物流搬送装置の施工管理補佐、現場監督補佐業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（開発サポート業務×刈谷市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県刈谷市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Pythonでの開発経験者歓迎！ ◆刈谷市内でのお仕事です。 ◆開発サポート（シミュレータ、実験者のデータ収集）、データ解析用PG、実際のデータ収集業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（スケジュール管理業務×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆プロジェクトマネージャー、システム運用の経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆導入後のSAPのスケジュール管理、課題管理の実施業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（加工工程設備兆候管理業務×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆設備兆候管理、品質管理経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆加工工程の設備兆候管理、品質管理システム構築のサポートを担当していただきます。 -
Webエンジニア（機能安全規格関連の書類作成業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Microsoft Office使用経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆機能安全規格に対応する成果物の作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム作成業務×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆アプリケーション開発経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆物流事業者向けシステムの要件定義、使用検討、評価、車載デバイスの完治及びアプリケーションの設計・実装・評価業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（電池部品の調達在庫管理業務×名古屋市）/東海化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆部品図面の読み取りが可能な方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆電池部品の調達および在庫管理業務（調達部品の納期管理、在庫部品の管理、入出庫処理等）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（検査データ管理業務×名古屋市）/東海化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆検査作業等の経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆半導体ウエハーの加工、検査、洗浄、データ整理等を担当していただきます。 -
エンジンのモデリング業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Creoの設計経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆エンジンのモデリング業務、評価要治具のモデリング作成を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
